4.会展项目经理：全面负责某个项目的市场调研、策划、论证、立项、组织实施工作，完成项目经营目标及控制成本，在技能上，要求工作人员熟悉展览会全 过程的每个环节，对市场有敏锐的反应能力，创新能力，有良好的沟通能力和领导能力，有审慎严密的工作作风。这个岗位的工作人员，需要与项目所在行业主要专 家、以及供应商保持良好关系。

　　(二)会展从业者素质应该具备的职业素质

　　从掌握的基础技能和职业技能来说，会展从业人员应该具备的职业素质，主要有以下几个方面：

　　1.外语运用能力：受访企业普遍要求从业人员英文水平达到四级，具备一般的英文听说写能力。掌握小语种的会展人才尤其稀缺。

　　2.计算机软件应用能力：受访企业认为，会展从业人员必须掌握的软件是Office软件，比例为100%；其次是Photoshop、AutoCAD 软件，比例为71%；再次是3D Studio Max、PDF文档制作软件，比例是48%；要求掌握网页制作技能的会展企业比例为25%.

　　3.职业能力：受访企业认为，会展从业人员应该具备的职业，首先是沟通能力，比例为100%；其次是策划能力，比例是90%；再次是商务礼仪、市场能力、组织能力、创新能力，比例是百分之72%；要求具备设计能力的比例是60%。

　　(三)目前急需培养的能力

　　受访企业认为，目前会展从业人员最需要解决的问题是：

　　1.行业知识和市场知识问题：71%的受访企业认为，企业员工目前最需要补充的是行业知识和市场知识。行业知识包括会展行业知识、项目题材所在行业的 知识；市场知识包括会展行业市场知识、项目题材所在行业市场规律。其中，项目题材所在行业知识和市场规律的把握尤其重要，也是会展企业员工最缺乏的。

　　2. 调查研究能力: 62%的受访企业认为，会展从业人员要增加项目调查研究能力，能够运用科学的方法，有目的、系统、有计划地对会展项目的市场信息进行收集、筛选、整理，并 对其进行统计和分析，以掌握项目行业知识和市场需求情况，为会展项目的选题、运营提供可靠的依据。目前行业内不少项目的上马和运营，都带有“拍脑袋”或者 “经验主义”的痕迹。

　　3.实践应用能力问题：57%的受访企业认为，应聘人员实践应用能力不够强是目前令企业头痛的问题之一。原因在于会展从业人员多为半路出家，在会展行业的经验积累尚不丰富；而少部分毕业于会展专业的高校毕生虽然有较系统的理论基础，但是偏重理论，动手能力有待加强。

　　4. 专业面太宽，专业知识不够精：43%的受访企业认为，目前高校会展专业学生的问题是掌握的专业知识不够精。主要原因是会展专业设置课程太多，没有实现错位发展，形成特色；学生学习的课程从策划到营销到财务，面面俱到，但均为点到即止。

　　5.其它问题：26%的受访企业认为，目前会展从业人员存在人际沟通能力欠缺、缺乏独立思考并解决问题能力的问题；7%的受访企业认为，目前还存在英文读写能力和 团队合作能力欠缺等问题。

　　二、杭州市会展专业学历教育现状

　　(一)教育现状

　　1.培养体系

　　截止到2012年1月，杭州市开设会展专业或者会展专业方向的高等院校共有11所，其中本科院校占5所，高职院校占6所；从学历层次来看，有硕士、有本科、有专科；已经初步形成从高职到本科到硕士以及博士的培养体系。

　　2.课程体系构建

　　各院校会展专业的课程体系设计基本符合市场需求，有两个特点：第一，普遍设立管理学、经济学、市场调研、公共关系、会展概论、会展策划、会展营销、节 事活动与策划、会展设计、会展项目管理等课程。同时，本科院校更强调管理能力、知识系统的掌握，在经济、文化传播等基础课程的设置上力度更大，也更关注支 撑知识的补充，如增设传播学、品牌战略、海关实务、电子商务等课程。第二，高职院校基本上能按展览、会议的典型工作流程进行专业课程设置，使学生在学习过 程中能建立起与工作过程的对应关系，有利于培养其职业能力，提高操作技能。
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